Werkwijze

De werkwijze van het uitzoeken van de materialen tot een opgeleverde vloer of badkamer:

De eerste stap is het uitzoeken van de tegels of het sanitair. Dit kunt u zelfstandig doen of met behulp van een van onze gespecialiseerde verkopers. Vanaf hier zijn er twee opties, nl het laten maken van een offerte of direct de uitgezochte materialen bestellen.

Voor het maken van een offerte hebben wij het liefst een tekening van de ruimtes die u wilt betegelen of waar u sanitair voor heeft uitgezocht. Voor het sanitair is er de mogelijkheid om een 3d-tekening van uw badkamer of toilet te laten maken. Ook kunt u richtprijzen krijgen voor het leggen van tegels of het installeren van het sanitair. Dit werk besteden wij voor u uit aan een vaste groep van tegelzetters en installateurs.

Hierna kunt u de uitgezochte materialen bestellen. U krijgt een orderbevestiging mee. Bij het bestellen vragen wij een aanbetaling. Dit is meestal 25% van het totaalbedrag. Na ontvangst van dit bedrag kunnen wij de daadwerkelijke bestelling van de uitgezochte materialen doen. Levertijd voor tegels is ca. 4 weken, levertijd voor het sanitair is ca 6 tot 8 weken. Zodra uw bestelling compleet bij ons in het magazijn staat, ontvangt u een telefoontje. Hierna kunt u de bestelde materialen op komen halen of laten brengen. Aan het transport kunnen kosten verbonden zijn. Informeer hierover bij uw verkoper.

Als er klachten zijn na het ontvangen van uw materialen zullen wij er alles aan doen, zolang dit binnen onze mogelijkheid ligt, om deze klachten naar uw tevredenheid op te lossen.